אין שום ספק כי מערכת CRM אינטרנטית יכולה להוות את האופציה האידיאלית ביותר לכל עסק, חברה או ארגון. מדובר על מערכת לניהול פניות, המאפשרת מענה מהיר, יעיל ואידיאלי הן ללקוחות החברה והן ללידים נכנסים. המערכת מסוגלת לרכז את כל הפניות הנכנסות לממשק אחד, על מנת לאפשר את הניהול שלהן בצורה המהירה והיעילה ביותר. זוהי ללא ספק הדרך האידיאלית ביותר לשפר את הרווחיות של העסק, מאחר ושום סוג של עסק לא יצליח לגדול ולהתפתח מבלי להשקיע בלקוחות הקיימים שלו לצד הצורך לגייס לקוחות חדשים.

אנו בחברת ליד מנג'ר נשמח לספק לכם מערכת CRM אינטרנטית, המאפשרת לכם גישה למערכת ולכל היישומים שלה מכל מקום בעולם.

מדובר על פלטפורמה אינטרנטית המבוססת על טכנולוגיית ענן, המספקת פתרון מלא ומקיף לניהול לידים, בקרה ומעקב על כל תהליכי המכירות וכמובן ניהול קשרי לקוחות ברמה הגבוהה ביותר.

• הקימו חשבון התנסות: 30 ימים חינם! מלאו פרטיכם בטופס ולחצו על כפתור "התנסות בחינם" >

CRM אינטרנטית – מדוע חשוב להשקיע בכך?

קודם כל, חשוב להבין כי מערכת CRM נחשבת לאחת המערכות החשובות והחיוניות ביותר עבור כל סוג של עסק או חברה. מדובר על מערכת המאפשרת לכם לנהל את קשרי הלקוחות שלכם ולספק לכל לקוח חוויה אדיבה ומקצועית ככל הניתן. יש לזכור כי התחרות בשוק של היום נחשבת לקשה במיוחד, לכן כל עסק חייב להשקיע בלקוחות שלו. לקוח שישלח פנייה לבעל העסק אך יקבל מענה רק לאחר כשבוע, יבחר ברוב המקרים לעבור למתחרים.

הדבר נכון גם לגבי לקוחות פוטנציאליים, שמתעניינים בשירות או במוצרים שלכם, אך בשל זמן המענה המאוחר, יבחרו לרוב לעבור למתחרים. לכן חשוב להשקיע במערכת CRM מתקדמת ומשוכללת, שתאפשר לכם לנהל את כל הפניות בצורה המהירה ואפקטיבית ביותר. יש לזכור כי מערכת CRM המבוססת על טכנולוגיית ענן, תוכל לאפשר לכם גישה מלאה למערכת מכל מקום ובכל שעה. מספיק להצטייד בסמארטפון, טאבלט או לפטופ, על מנת להיכנס למערכת, לבקר את תהליכי המכירה וכמובן לספק מענה לכל לקוח.

CRM אינטרנטית – למי זה יכול להתאים?

מערכת CRM הינה מערכת מתקדמת וחכמה, המאפשרת לייעל את הפעילות השוטפת של העסק ולשפר את איכות השירות הניתן ללקוחות. מדובר על אחד האמצעים החשובים והיעילים ביותר, על מנת לשדרג את הפעילות השוטפת של העסק ולנצל בצורה האידיאלית ביותר את כל הנתונים שלו.

כדאי לדעת כי המערכת מאפשרת לתעד את השיחה עם הלקוח ואת כל היסטוריית הרכישה שלו, על מנת להציע לו מבצעים מותאמים אישית, לשלוח לו הטבות מתאימות לכבוד ימי הולדת ואירועים מיוחדים וכמובן להשתמש במידע שהצטבר עליו בכל פניה. ברגע שהלקוח יוצר קשר, ניתן ישר לצפות בפניות הקודמות שלו ובצורת הטיפול בהן. זוהי דרך מעולה לשמור על רצף הטיפול מול הלקוח ולהעניק לו תחושה כי הוא חשוב ומוערך על ידכם. כמו כן, הדבר מאפשר טיפול מהיר ויעיל יותר, הנתפס לרוב כחוויית לקוח טובה ומוצלחת, דבר שיכול לתרום לכל סוג של עסק, חברה או ארגון.

CRM אינטרנטית – יתרונות ששווה להכיר

חשוב להבין כי פלטפורמה אינטרנטית יכולה לתרום המון לבית העסק, מאחר והיא מאפשרת למנהלים לגשת למידע מכל מקום ובכל שעה.

בצורה כזו, המידע זמין עבורם והם יכולים לנהל את מערך המכירות, ללא קשר למיקום הפיזי שלהם. כמו כן, בצורה כזו, ניתן לסייע לאנשי המכירות בזמן אמת, לקבל אינפורמציה עדכנית אודות מצב העסק וכמובן לספק מענה מקיף ומקצועי לכל לקוח.

אנו בחברת ליד מנג'ר נשמח לספק לכם מערכת CRM אינטרנטית מתקדמת ומשוכללת, שתוכל לתרום המון להצלחת העסק שלכם.