הסבר על משתמשים חוץ-ארגוניים

ספק – ספק הוא משתמש חיצוני המספק לידים לחשבון LeadManager (למשל, רשת שותפים כלשהי, או סוכנות פרסום דיגיטלי כלשהי), או מדיה פרסומית (למשל: Google, Facebook גם אם לא נותנים להם שם משתמש וסיסמה למערכת וכד'). הדרך הנוחה ביותר לחשוב על ספק הוא כעל יישות אשר דרכה מוזרמים לידים אל חשבונך, ולעיתים יש להתחשבן איתה מבחינה כספית על השירות שהיא מספקת באספקת לידים.

לקוח – לקוח הוא משתמש חיצוני המקבל לידים בסוף התהליך (מיד עם קליטת הליד או לאחר תהליך טיוב במידה וקיים), רלוונטי רק בחשבונות בהם מאופשר מודול לקוחות. בהמשך נסביר כיצד לבצע ניתוב של לידים ללקוח, וכן הגדרת ניתוב אוטומטי על פי כללים מותאמים אישית.