הגדרת סטטוסים (דף 1 מתוך 3)
הקודם
הבא
מהו סטטוס?
על מנת להפוך לקוח פוטנציאלי ללקוח בפועל, יש לעבור מול הלקוח תהליך מובנה שכולל כמה שלבים, לדוגמה:
- שיחת טלפון ראשונה
- הצעת מחיר
- חתימה על חוזה
- גביית תשלום
כמובן שלכל סוג מוצר או שירות, ולכל עסק, תהליך ייחודי משלו.
מערכת Lead Manager מאפשרת לנהל את תהליך המכירה באופן חכם באמצעות עדכון הסטטוס, הוא השלב בו נמצא הליד בתהליך הכולל. "סטטוס" הוא שדה מובנה בשם אשר בעזרתו תקבלו חיווי מיידי על מצב הליד בתהליך המכירה. כברירת מחדל קיימים לשדה זה שני ערכים אפשריים, "חדש" ו- "לא תקין", אולם כמובן שניתן להוסיף סטטוסים נוספים כמו: "נשלחה הצעת מחיר", "נקבעה פגישה" וכדומה.