מערכת Lead Manager מאפשרת לנהל רשימה שחורה (BLACK LIST) של מספרי טלפון בעייתיים. במידה ונכנס ליד עם מספר טלפון שמופיע ברשימה שחורה – ליד זה יסומן בצורה מיוחדת כדי להתריע שמדובר על הליד שעשה בעיות בעבר.

ניתן להוסיף מספר טלפון לרשימה שחורה במסך הגדרות.
בעת קליטת ליד חדש Lead Manager בודקת האם בליד הזה יש לפחות שדה אחת מסוג טלפון שערך שלו נמצא ברשימה שחורה. במידה וקיימת תאימות ומספר אכן נמצא ברשימה שחורה השדה הרלבנטי יסומן בסמל מיוחד .